Титулка
Вступ
Основні положення
Вибір методів
Порівняння методів
Список методів Література

Аналізування першопричин (КСА)


Загальний огляд


Аналізування найбільшої втрати задля запобігання її повторному виникненню зазвичай називають аналізуванням першопричин (ЯСА), аналізуванням першопричин відмов (ЯСЯА) або аналізуванням утрат. ЯСА зосереджено на матеріальних утратах унаслідок різних типів відмов, тоді як аналізування втрат стосується переважно фінансових або економічних утрат через зовнішні чинники чи катастрофи. За цього аналізування намагаються ідентифікувати докорінні чи первісні причини, а не досліджувати лише явні симптоми. Визнано, що коригувальна дія не завжди може бути цілком результативною і що може бути потрібним постійне поліпшування. ЯСА найчастіше застосовують до оцінювання найбільшої втрати, але його можна також більш глобально використовувати для аналізування втрат, щоб визначити, де можна зробити поліпшення.

Застосування


ЯСА застосовують щодо різноманітного оточення у широких сферах використання:

  • ЯСА, зорієнтоване на безпеку, використовують для розслідування нещасних випадків, а також у сфері гігієни та охорони праці;
  • аналізування відмов використовують стосовно технологічних систем, пов’язаних із забезпеченням надійності та технічним обслуговуванням;
  • ЯСА, зорієнтоване на виробництво, застосовують у сфері контролю якості промислового виробництва;
  • ЯСА, зорієнтоване на процеси, застосовують до бізнес-процесів;
  • ЯСА, зорієнтоване на системи, розроблено як поєднання згадуваних вище сфер для досліджування складних систем, застосовуваних у керуванні змінами, керуванні ризиком і аналізуванні систем.

Вхідні дані


Основні вхідні дані ЯСА — це добірка всіх доказів щодо відмови чи втрати. За цього аналізування можна також враховувати дані, одержані за інших подібних відмов. Вхідними даними можуть бути також результати, які дають змогу перевіряти конкретні гіпотези.

Процес


Коли потребу в ЯСА визначено, призначають групу експертів для аналізування та виробляння рекомендацій. Яким має бути експерт, залежить переважно від спеціальних знань, необхідних для аналізування відмови.

Для проведення аналізування можна використовувати різні методи, але основні етапи проведення ЯСА подібні й охоплюють таке:

  • формування групи;
  • визначення сфери застосування та цілей ЯСА;
  • збирання даних і доказів щодо відмови чи втрати;
  • проведення структурованого аналізування для визначення першопричини;
  • розробляння рішень і надання рекомендацій;
  • виконання рекомендацій;
  • підтвердження успішного виконання рекомендацій.

Структуроване аналізування можна провадити за одним з таких методів:

  • метод «5 чому», тобто повторювання запитання «чому?», щоб відокремити причину та підпричини;
  • аналізування характеру та наслідків відмов;
  • аналізування дерева відмов;
  • діаграми Ісікави;
  • аналізування Парето;
  • побудова карти першопричини.

Часто оцінювання причин починають з початково наявних фізичних причин, потім охоплюють причини, що пов’язані з людиною, і закінчують прихованими причинами, пов'язаними з керуванням, або невизначеними причинами. Треба, щоб причинні чинники, були такими, щоб залучені сторони могли їх контролювати чи усувати для того, щоб коригувальна дія була результативною та доцільною.

Вихідні дані


  • задокументовані зібрані дані та докази;
  • розглянуті гіпотези;
  • висновок стосовно найвірогідніших першопричин відмови чи втрати;
  • рекомендації щодо коригувальної дії.

Переваги та обмеженості


Переваги Недоліки
  • залучення належних експертів до роботи в групі;
  • структуроване аналізування;
  • розгляд усіх імовірних гіпотез;
  • документування результатів;
  • потреба виробляти остаточні рекомендації.
  • необхідних експертів може не бути;
  • істотні докази може бути знищено під час відмови чи видалено під час прибирання;
  • групі може бракувати часу чи ресурсів, щоб оцінити ситуацію в повному обсязі;
  • може не бути можливості належно виконати рекомендації.